Analyste Support Client H/F

Tinubu

Issy-les-Moulineaux

Rejoignez notre équipe en tant que Custumer Support Analyst et faites partie d'une mission dynamique visant à guider en permanence et à former nos utilisateurs clients à un usage optimal de sa plateforme.

Vous serez en charge de l'assistance aux utilisateurs via notre système de ticketing et serez amené dans un deuxième temps, à animer les sessions de formation à distance ou directement chez nos clients assureurs crédit et institutions financières.

Vous travaillerez dans un contexte 100% à l'international.

Vos missions clés :

Help Desk :
• Répondre avec précision aux demandes d'assistance en collaboration étroite avec les départements concernés.
• Triage et dispatching des tickets JIRA aux diverses équipes internes
• Assister à des réunions de priorisation tickets

Training :
• Animer des sessions de formation pointues pour guider les équipes sur l'utilisation optimale des plateformes, outils et actions quotidiennes
• Maîtriser chaque environnement client et ses spécificités... More Detail

Apply Now

Similar Jobs

Companies Hiring in Issy-les-Moulineaux, Ile-de-France

Mairie d'Issy-les-Moulineaux

France tv distribution

Igesa

Orange

METEOJOB by CleverConnect

AuPair

EXPERTFI

API Restauration

Umbrellarz Limited

Profile Research

Harry Hope.

Accor

TCL Electronics Europe

SAUR

Merci

Allegro Musique

SHI International

Carambar & Co

Randstad Digital France

La Grande Récré