Technicien Support Informatique confirmé - Anglais courant F/H

Coloplast

Fontenay-sous-Bois

Nous recherchons un Technicien Support Informatique confirmé F/H pour rejoindre le Service Informatique de la filiale française du groupe Coloplast. Vous participez à l’ensemble des missions de support auprès des utilisateurs répartis sur les différents sites en France.

Vous rejoignez une équipe dont la mission principale est de s’assurer que l’entreprise profite de la disponibilité des ressources informatiques pour accomplir ses tâches. Le support prodigué peut porter sur des applications ou bien sur des ressources matérielles, dans le respect de procédures et règles établies avec la maison mère. Vos autres responsabilités vous amènent à :
• Prendre en charge de la résolution d’incidents ou de demandes émis par les utilisateurs conformément aux procédures, normes et accord SLA.
• Réaliser des interventions (dépannages, réparations, diagnostics) sur les postes utilisateurs, les imprimantes et tout équipement informatique de l’entreprise
• Gérer les inventaires matériels et software
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