Customer Service Agent

Colis Prive BeLux

Willebroek, Belgium

NL

De ideale kandidaat houdt ervan om met mensen te praten en proactief problemen op te lossen. Je bent verantwoordelijk voor het omzetten van klanten in gepassioneerde ambassadors.

Verantwoordelijkheden

Als Customer Service Agent bij Colis Prive BeLux sta je dagelijks in contact met eindgebruikers en leveringspartners over verschillende kwesties zoals leveringen, transport, klachten en klantenrelatiebeheer. Je biedt oplossingen die passen bij de behoeften van zowel de klant als Colis Prive BeLux.

Taken
• Klachten oplossen via telefoon, e-mail of sociale media
• Contact opnemen met klanten via telefoon of mail om accountgegevens te verifiëren
• Klanten hartelijk begroeten en het probleem of de reden van de melding vaststellen
• Pakketten en leveringspartners opvolgen
• Belangrijke klantinformatie bevestigen om het proces soepel te laten verlopen
• Fungeren als de deurwachter van het bedrijf
• Oplossingen voorstellen wanneer zich een probleem voordoet
• Rapporten opstellen over de... More Detail

Apply Now

Similar Jobs

Companies Hiring in Willebroek, Flanders

H.B. Fuller

Imerys

IMPACT Jobs

Accent Jobs

Toyota Material Handling Belgium

Sd Worx

Randstad Belgium

Colis Prive BeLux

LGA Engineering

AED group

Multipharma

Strooming. | Engineering Recruitment

Distrilog Group

Recrewtment

CEVA Logistics

Xtra Interim & Select

Fresenius Medical Care

Kwery

Walters People

HR-chitects