Agent(e) Service à la clientèle

Updated: March 08, 2024 10:03 PM GMT

Full-time Job in Windsor, Quebec

Masonite®

Windsor, QC, Canada

Nous vous avons entendu cogner à la porte!

Relevant de la directrice du SAC, le / l’agent(e) au service à la clientèle a pour objectif de soutenir la satisfaction et la fidélisation des clients réguliers en répondant aux questions, en expliquant les produits, en fournissant des informations et en exécutant les commandes avec exactitude. L’agent (e) doit incarner les valeurs de l’organisation :
• Les gens sont la clé,
• L’intégrité sous la pression,
• Une porte ouverte vers les autres,
• La flexibilité dans l’âme,
• Les résultats reposent sur la responsabilité,
• Franchir le seuil.

Il / Elle utilise les logiciels pour entrer les commandes avec exactitude et le logiciel SAP pour chercher des informations efficacement. Il / Elle connaît l’entreprise et ses produits, comprend, respecte et applique ses règles et pratiques (Ex. SOX). Il / Elle cherche constamment à développer une expertise sur les produits offerts pour accompagner les clients dans le processus de commandes et offrir un... More Detail