Accompagner les usagers dans leurs démarches ...

Service civique

Cosne-Cours-sur-Loire, France

En quelques mots...

Le(la) volontaire en service civique participera aux activités d'accueil de la sous-préfecture et sera ainsi amené(e) à garantir la qualité du service rendu aux usagers (information, orientation pour l'accueil physique) et respecter les procédures.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

La mission contribue à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficultés (difficultés d'accès à l'offre numérique notamment), et contribue à rassurer les usagers présents et à les orienter.

Actions

Le(la) Volontaire Aura Pour Mission De :
• assurer une activité d'accompagnement des usagers rencontrant des difficultés d'accès à l'offre numérique
• servir d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration
• offrir une assistance aux usagers les plus éloignés du numérique
• aider à l'appréhension des outils numériques désormais nécessaires à la réalisation de démarches dématérialisées
• rassurer les usagers... More Detail

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