Nhân viên Nhà hàng/ F&B Attendant

Updated: March 08, 2024 01:29 AM GMT

Mandala Hotel & Spa Phú Yên

Phú Yên, Vietnam

1. Công việc chính (80%)Thực hiện công việc của Cấp trên giao trong ca làm việc "Tạo dịch vụ cho khách hàng tốt trên sự mong đợi của kháchLuôn giữ khu vực làm việc sạch, sẵn sàng phục vụ kháchKiểm tra thực đơn hàng ngày
Luôn chỉnh chu về dáng vẻ bề ngoài và luôn sẵn sàng để phục vụ khách
Tất cả thông tin phải luôn đảm bảo ghi vào sổ bàn giao ca
Nắm rõ các thông tin về món ăn và món uống trong thực đơn. Tất cả thực đơn phải luôn sạch, phẳng và đang được áp dụng
Đảm bảo nắm rõ các bước trong quy trình phục vụ tại nhà hàng, các bước phải thực hiện theo đúng thứ tự và đầy đủ nhằm đem lại sự hài lòng cho khách hàng
Có kiến thức về các loại thức uống và đồ ăn để có thể giới thiệu cho khách và nhận yêu cầu một cách chính xác nhất
Đảm bảo việc nhận thông tin gọi món một cách chính xác và phục vụ món theo đúng tiêu chuẩn đã đưa ra để đảm bảo khách luôn hài lòng về chất lượng dịch vụ
Kiểm tra lại độ hài lòng của khách và chào tạm biệt khách khi khách rời Nhà hàng
Luôn đảm bảo việc trình hóa đơn... More Detail