Mitarbeiter (weibl./männl./divers)* für den Kundenservice / Customer Operations

VELUX

Wolkersdorf, Austria

Mitarbeiter (weibl./männl./divers) für den Kundenservice / Customer Operations

Das Erwartet Sie

In der Rolle sind Sie erste Ansprechperson für unsere Endverbraucher:Innen, die mit unserem neuen Serviceangebot ihr gesamtes Dachfensterprojekt mit VELUX abwickeln wollen. Dabei koordinieren Sie eigenverantwortlich alle Schritte, die für den Projekterfolg erforderlich sind, finden für jede Herausforderung eine Lösung und stimmen sich eng mit unseren Tageslichtberater:Innen und externen Handwerksbetrieben ab. Darüber hinaus können Sie folgende Tätigkeiten erwarten:
• Aktive Beratung der Kund:Innen über alle Kanäle zu unserem Beratungsangebot VELUX Rundum-Service, insbesondere über Telefon Inbound und Outbound
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen über alle Kanäle, insbesondere Telefon und Email
• Professionelle Betreuung unserer Kund:Innen durch den gesamten Verlauf ihres Dachfensterprojektes d.h.
• Qualifizierte Erstberatung, um für den Kunden die optimale Lösung für sein... More Detail

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