Technicien Support Informatique - PARC ASTERIX (H/F)

Updated: March 05, 2024 10:20 PM GMT

GREVIN ET COMPAGNIE

Plailly, France

Cette offre d’emploi est fournie par Pôle emploi

DescriptionIntégré(e) au sein de l'équipe du Service Informatique vous effectuez le dépannage, l'entretien, la configuration et l'installation de l'environnement informatique, vos missions seront notamment les suivantes : - Être l'interlocuteur privilégié/ interlocutrice privilégiée des collaborateurs internes et à ce titre, traiter les demandes et incidents dans le respect des normes et standards du groupe. - Assurer la saisie et le suivi des dossiers dans l'outil de ticketing et escalader auprès des éditeurs si nécessaire. - Participer à la rédaction et au respect des procédures. - Accompagner le déploiement des postes informatiques, PC portables / PC fixes tablettes, smartphones (Android / Apple ) des terminaux de points de vente, de paiements et imprimantes. - Conseiller, former et assister les utilisateurs via les différents moyens de communication (téléphone, email, radio) sur site, par prise en main à distance ou assistance... More Detail