Customer Service Logistics Manager

Updated: March 05, 2024 09:26 AM GMT

Full-time Job in Zwaag, North Holland

Stahl

Zwaag, Netherlands

Voor onze locatie in Zwaag, zijn we op zoek naar een Logistics en Customer Service Manager!

Logistics en Customer Service Manager is verantwoordelijk voor het behalen van de bedrijfsdoelstelling op het gebied van logistiek en customer service (CS) en hierbij rekening houdend met nationaal en internationaal wet- en regelgeving. Dit alles om de continuïteit van onze business met nationale en internationale klanten naar voldoening te bedienen.

Wat ga je doen?
• Het vertalen van bedrijfsdoelstellingen naar een tactische uitvoer voor de afdelingen logistiek en CS met als doel het behalen van de geplande resultaten.
• Het sturen van de implementatie, monitoren en borgen van acties voor logistieke en Customer Service processen.
• Coördineren van binnenlandse en buitenlandse klantenservice- en transport activiteiten.
• Registreren, rapporteren en mogelijk analyseren van klachten van klanten in SCM (Stahl Complaint Management) voor het afsluiten van klachten.
• Maandelijks informatie... More Detail