フィールドサービスエンジニア

Flow International Corporation.

Komaki, Aichi, Japan

・顧客と直接向き合い、重要な情報のセンサーとして社業の維持拡大の要となるポジションです
・工夫と提案で顧客満足を肌で感じるチャンスが山盛りです
【職務内容】
■超高圧ウォータージェット工作機械を扱うテクニカルサービス部門のエンジニアを募集します。【具体的業務】
■フィールドサービスエンジニア
機械本体の設置・調整、修理、トラブルシュート、対顧客への販売した機械のメンテナンストレーニング・操作トレーニング
顧客のニーズに合わせた機械本体の設置図面、カスタマイズ・開発品等の開発、設計及び施行、検証 (航空機・自動車産業）、３D CAD、販売した機械の操作トレーニング
■進捗管理
案件の進捗管理と関連書類（提案、見積、施工）の作成、顧客との調整、社内報告書類作成
■顧客へのフォローアップ
設置、点検・修理後の稼働状況、要望事項、新たな需要発掘等の聴取とフィードバック
■他部門との連携
顧客情報を他部門と共有し、新たな販売機会、製品向上に向けた改善の掘り起こし
OJTにて上記業務を段階的に習得していただきます。会社の顔として顧客と直接向き合い、重要な情報のセンサーとして社業の維持拡大の要となるポジションです。いずれの職種も技術者としての専門分野のみならず、その周辺に存在する業務、社内外の調整、相談等広範にわたります。 More Detail

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