Technicien Support Utilisateurs TAF TOULOUSE 2024 (H/F)

Updated: March 05, 2024 07:05 AM GMT

Full-time Job in Blagnac, Occitanie

STAND MECACHROME FRANCE

Blagnac, France

Cette offre d’emploi est fournie par Pôle emploi

DescriptionVos principales missions sont : - Assurer la réception, l'analyse et le suivi des incidents ou difficultés déclarées par les utilisateurs du site (prise en charge des demandes, traitement des anomalies, reroutage éventuel auprès des ressources capables d'y apporter une solution) et plus généralement assurer le support de proximité aux utilisateurs dans le respect des procédures IT - Assurer le support spécifique des membres du COMEX (Service VIP) dans les délais fixés dans la procédure - Participer à la gestion du support des utilisateurs du groupe en apportant un support aux équipes IT présentes sur les sites - Gérer le parc matériel utilisateurs à l'échelle du groupe ainsi que les applications bureautiques (PC, Téléphonie Mobile ) - Participer à la mise en oeuvre de solutions sur le périmètre du support aux utilisateurs : o validation des documents de support, o proposition et amélioration des processus de support, o... More Detail