Clerk-Front Desk

Marriott International

Yancheng, Jiangsu, Chine (+ 1 autre)

Numéro de l'Emploi 24037776
Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations
Lieu Yancheng Marriott Hotel, No 9 Jianjun West Road, Yancheng, Jiangsu, China AFFICHER SUR LA CARTE
Horaire Full-Time
Situé à distance ? N
Mutation? N
Type de Poste Non-Management
Résumé des fonctions

Traiter toutes les entrées des clients via la confirmation des réservations, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Traiter tous les types de paiements, notamment les notes de chambre, l'argent liquide, les chèques et les cartes bancaires. Procéder au départ des clients, y compris la résolution de toute charge due, non payée ou contestée. Enregistrer et répondre à tous les appels, messages, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres avant l'arrivée des clients. Informer les clients/visiteurs sur les procédures de stationnement et répartir les bagagistes et les valets... More Detail

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