Chargé de Clientèle Professionnels à distance H/F

OPEN SOURCING

Vitry-sur-Seine

Poste : Si vous l'acceptez, votre mission consiste à fidéliser la relation client à distance, gérer le risque, assurer la qualité du service rendu aux clients et aux apporteurs d'affaires.

Vous êtes au coeur du métier d'affacturage et êtes un maillon central à plusieurs niveaux.
Vous êtes en relation constante avec les clients en vue de pérenniser les contrats, et veillez à la qualité de service.

Plus concrètement, vos missions consistent à :

-Contrôler et expertiser la facturation reçue
-Répondre aux demandes de financement des clients dans les délais
-Traiter les imputations simples et complexes liés à la gestion des comptes,
-Prendre en charge les relances téléphoniques auprès des acheteurs
-Communiquer/échanger avec les apporteurs pour pérenniser le portefeuille et dans un objectif de maîtrise des risques
-Être force de proposition pour les aménagements de contrat à mettre en place tant dans le domaine du risque que celui du développement rentable de la relation
-Ajuster la... More Detail

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