Freelance Medior Klantonderzoeker Customer Experience / User Experience...

Yacht Freelance

Oostrum

Graag een heldere motivatie en CV in NL aanleveren.

Opdrachtomschrijving

Om klantbehoeften en -signalen goed in beeld te brengen en te duiden is kwalitatief klantonderzoek onmisbaar. Jij zet de klantbeleving centraal en ziet het vooral als een uitdaging wanneer blijkt dat er op het gebied van klantreisonderzoek (Customer Journey) en UX-onderzoek (User Experience / Usability) nog veel ontwikkeld moet worden. Zo help je mee de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen.

Je werkt in een agile multidisciplinair service verbeterteam waarin de expertises Klantdata-analyse, Klantonderzoek en Service Design samen de verwachtingen, ervaringen en behoeften van onze klanten in beeld brengen. Zowel voor de digitale kanalen als multichannel. Vanuit jouw rol als klantonderzoer coördineer je kwalitatief onderzoek, zoals klantreisonderzoek en UX-onderzoek, en stuurt daarbij evt. een extern onderzoeksbureau aan. Daarnaast ben je moderater en observator in het UX Lab in oprichting en voer je... More Detail

Apply Now

Similar Jobs

Companies Hiring in Oostrum, Limburg

Umbrellarz Limited

Jobbird.com

DSV Solutions

Randstad Nederland

Flexibility Office

Arvato

Aviko

Helder Recruitment

DSV Solutions

NRG-Office

Eminent Groep

Hous Luxe Woningen

CSU

Ceban Pharmaceuticals

Derks & Derks - Delivering Recruitment & Development Solutions

Smedts bedrijfshallen

Olympia

Hoex Bouw

NL-Techniek

24/7 drive Nederland