BI Customer Service Consultant

Updated: June 10, 2024 11:38 PM GMT

9altitudes

Veenendaal

Jouw dagelijks avontuur

Als Customer Service Consultant ben jij de vertrouwde adviseur die klanten begeleidt nadat onze oplossingen zijn geïmplementeerd. Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en duikt in hun BI-omgevingen om processen verder te optimaliseren. In deze rol kom je veel verschillende klantomgevingen te zien en je bent dagelijks bezig met het verbeteren en aanpassen van de BI-omgeving van de klant. Je zorgt ervoor dat technische problemen direct worden aangepakt en worden opgelost. Je vertaalt functionele vragen moeiteloos naar technische oplossingen. Jij zorgt er niet alleen voor dat onze klanten tevreden zijn, maar ook blijven!

Jouw uitdagingen als BI Customer Service Consultant:
• Je monitort pro actief de BI-omgevingen van onze klanten en grijpt in bij eventuele issues.
• Je onderhoudt nauw contact met klanten bij vragen, wensen of problemen.
• Je ondersteunt onze consultants die op klantlocaties werken met technische uitdagingen.
• Je speelt een sleutelrol bij... More Detail