Ejecutivo de Retencion de Clientes - Navojoa, Sonora.

Updated: June 10, 2024 12:10 PM GMT

ENI NETWORKS

Navojoa, Sonora

ENI NETWORKS, NAVOJOA, SONORA , SOLICITA: EJECUTIVO DE RETENCIÓN DE CLIENTES

Requisitos:
• Licenciatura en Administración, Ventas, Comercio, enfocado a atención a clientes o similar.
• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar
• Manejo de paquetería Office
• Conocimiento de atención a Clientes y negociador
• Manejo de plataformas de CRM

Funciones:
• Integrar base de datos de las solicitudes internas (por medio de otros departamentos) y externas (pagina web) de cancelación para atención.
• Validar el estatus de cada clientes previo a la atención telefónica o por mensaje.
• Contactar por teléfono y por mensaje a los clientes para detectar sus necesidades y ofrecer alternativas de solución para retenerlos como clientes.
• Dar seguimiento a las propuestas presentadas a los clientes para su retención.
• Cerrar negociaciones con los clientes retenidos.

Ofrecemos:
• Salario competitivo
• Estabilidad laboral
• Oportunidad de crecimiento
• Capacitación continua
• Salario emocional... More Detail