Gestionnaire d'Incidents et de Problèmes ITSM F/H

Goodrecruiter

Le Mesnil-Saint-Denis

À propos de l'entreprise

Good Recruiter, cabinet de recrutement éthique, recrute un(e) Gestionnaire d'Incidents et de Problèmes ITSM pour l'un des leaders de l'assurance, qui repousse les limites de l'innovation technologique.

Leur mission? Transformer les processus métiers grâce à une approche axée sur le cloud, l'intelligence artificielle et les big data.

Description du Poste Nous recherchons un(e) Gestionnaire d'Incidents et de Problèmes ITSM expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des urgences technologiques, orchestrant des réponses rapides et efficaces aux incidents critiques.

Responsabilités principales
• Gestion Proactive des Incidents : Diriger avec assurance lors des incidents majeurs, en coordonnant une task force pour une résolution rapide, afin de minimiser l'impact sur nos client·e·s et nos opérations.
• Communication de Crise Efficace : Être la voix rassurante de Generali en temps de crise, offrant un soutien... More Detail

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