Assistant Qualité et Relations Clients (H/F)

DR Rhône-Alpes

Cournon-d'Auvergne

Nous recrutons pour le compte de notre client, spécialisé dans la location de véhicules industriels techniques et technologiques, particulièrement destinés au transports de produits pharmaceutiques, un(e) Assistant(e) Qualité et Relations Clients H/F dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir dès que possible.

L' Assistant(e) Qualité et Relations Clients est chargé(e) de garantir la satisfaction des clients en assurant la qualité des services fournis par l'entreprise.

Ses principales missions sont les suivantes :

- Contribuer à la mise en oeuvre et au suivi du système de gestion de la qualité.
- Participer à la rédaction, mise à jour et diffusion des documents qualité (procédures, modes opératoires, instructions).
- Assister aux audits internes et externes et aider à la préparation des dossiers d'audit.
- Suivre les indicateurs de performance qualité et participer à l'analyse des données.
- Traiter les réclamations clients et assurer un suivi jusqu'à leur résolution... More Detail

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