Commercial Service Specialist (m/w/d) in Vollzeit in Wolfratshausen

Avia Pharma Germany (neubourg group & Allergika Group)

Wolfratshausen

Für unsere ALLERGIKA Group mit Standort in Wolfratshausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen ...

Commercial Service Specialist (m/w/d) in Vollzeit

Deine Aufgaben
• Kundenzufriedenheit sicherstellen und steigern. Mitwirkung im Zusammenspiel von Marketing, Sales, Commercial Excellence, Commercial Services. Im Einzelnen:
• Frontoffice: Zeitnahes und korrektes Reagieren auf Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Backoffice: Betreuung des Allergika-Außendienstes
• Projekt-Koordination, Abstimmung mit anderen Abteilungen (Marketing, Vertrieb, Logistik)
• Aktualisierung/Pflege unserer Kundendatenbanken; Kommunikation von Kundenfeedback an Marketing und Vertrieb
• Bearbeiten von Retouren, Gutschriften, Lieferscheinen
• Support bei Dialogmarketing-Aktionen, Responsebearbeitung

Wir matchen, wenn du
• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Gesundheits-/Pharma-Umfeld (PTA, PKA, MFA) hast
• einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung nachweisen... More Detail

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