Ict Operations Manager

Meier Tobler

Oberbuchsiten

Du bist ein Profi in der Welt der IT und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.

Das brauchen wir von Dir:
• Aktive Teilnahme oder Leitung von IT-Projekten
• Identifizierung, Eingrenzung und Behebung komplexer Probleme
• Betrieb, Steuerung, Überwachung und Wartung von ICT-Services in verschiedenen Umgebungen
• Einleiten von Ausweich- und Eskalationsverfahren bei Bedarf
• Beantwortung und Lösung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Unterstützung der Benutzer bei Hardware- und Softwareproblemen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software

Um gemeinsam erfolgreich zu sein, solltest Du folgendes mitbringen:
• Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im IT-Bereich
• Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk (ideal mit Ticketing-System)
• Gutes Verständnis von IT-Systemen und Anwendungen, insbesondere Office 365, MS-Teams, Azure und anderen Cloud-Technologien
• Hohe Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten More Detail

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