Addetto Service

Updated: June 06, 2024 03:43 AM GMT

TMC TRANSFORMERS SPA

Busto Arsizio, VA

TMC TRANSFORMERS S.p.A., primaria azienda europea, leader a livello globale nella progettazione e realizzazione di trasformatori di media e bassa tensione, ricerca per la propria sede di Busto Arsizio (VA), un/una Addetto/a Service.

Attività previste:
• pianificare le strategie, nonché le attività operative del servizio clienti, relative al post-vendita;
• coordinare e supervisionare le attività del gruppo Service con l’ottica di ottimizzare tutti i processi e le procedure e gli strumenti del servizio di assistenza erogato;
• gestire la fase del customer care, con l’obiettivo di minimizzare i tempi di risposta e la risoluzione di problematiche relative alla qualità del servizio;
• analisi delle richieste della clientela e monitoraggio del livello di soddisfazione del servizio erogato;
• gestione dei feedback dei clienti.

Requisiti necessari:
• diploma ad indirizzo tecnico o Laurea, con particolare gradimento per il titolo di Ingegnere Elettrotecnico/Meccanico;
• esperienza nella... More Detail