Agent - Agente France Services et Accueil H/F

Centre Social Arnay le Duc

Arnay-le-Duc

Détail du poste

En lien avec le projet social, ses orientations, et avec l'équipe du Centre Social, l'agent(e) France Services et accueil a pour missions :
- Accueillir, évaluer la demande, apporter un 1er niveau de réponse, accompagner, orienter le public vers les opérateurs France Services et partenaires locaux, sur le flux ou en rendez-vous, physiquement ou par téléphone ou mail (opérateurs nationaux France Services : Pôle emploi, CAF, CPAM, MSA, CARSAT, Ministères de la Justice, de l'Intérieur et des Finances publiques)
- Accompagner le public sur l'outil informatique en individuel ou lors d'ateliers collectifs
- Informer, renseigner et accompagner l'usager dans ses démarches d'ordre administratif, emploi ou social
- Participer à la saisie de la fréquentation sur le portail national France Services et participer à la réalisation d'un bilan qualitatif et quantitatif en fin d'année
- Approvisionner et mettre à jour la documentation et la porter à connaissance du public
- Faciliter... More Detail

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