Administratief medewerker

Updated: May 31, 2024 04:54 AM GMT

enfinitec

's-Hertogenbosch

Vind jij het leuk om systematisch en nauwkeurig te werken? Heb jij ervaring in een administratieve rol en heb jij ook enige affiniteit met techniek en met Excel? Dan is Service Administrator misschien wel iets voor jou.

Deze nieuwe rol ga je vorm geven en je rapporteert aan de contractmanager, die jou helpt en een goede onboarding biedt.

Jij zorgt voor de correcte en tijdige afhandeling servicepost, e-mails en technische vragen, ter ondersteuning van het Repair- en Contactcenter van Enfinitec. Hier worden alle reparatie-verzoeken opgepakt voor robotstofzuigers, segways etc.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Het verwerken van servicekredieten;

• Bepalen welke reparaties onder de garantie vallen;

• Rapporteren welke klanten prioriteit hebben ivm gemaakte afspraken;

• Schriftelijke en telefonische afhandeling van algemene vragen vanuit het Contact Center in het Nederlands en Engels;

• Verwerken van kostenramingen voor betaalde reparaties in excel;

• Uitbrengen van offertes... More Detail