IT Support Specialist

Updated: May 30, 2024 11:05 PM GMT

Shinka IT

Chaudfontaine

Ta mission :

En tant que spécialiste du support réseau/sécurité informatique, tu seras responsable de fournir un soutien technique de premier niveau et une assistance aux équipes informatiques des clients dans le cadre de projets d'intégration de réseau et de sécurité informatique. Tu travailleras en étroite collaboration avec les clients pour résoudre les problèmes techniques, répondre aux questions et assurer un fonctionnement fluide des solutions mises en place.

Tes responsabilités :
• Répondre aux tickets et demandes d'assistance des clients relatives aux solutions de réseau et de sécurité informatique.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients, en utilisant les ressources internes et externes disponibles.
• Collaborer avec les équipes internes spécialisées pour identifier et résoudre les problèmes complexes.
• Assurer la documentation adéquate des problèmes rencontrés et des solutions apportées pour une référence future.
• Participer à... More Detail