Conseiller en mobilité en CDD

Updated: May 29, 2024 09:03 PM GMT

Synchro BUS - Keolis Chambéry

Chambéry

Le/la conseiller(e) clients assure les missions d’information et de vente (en agence et en back office) auprès de la clientèle régulière ou potentielle de l’agglomération chambérienne. Il/elle participe à l’accueil du public, et est garant d’une bonne qualité de service et de la satisfaction des clients.

a. Gestion de la relation client en agence

> Assurer l’accueil du public et diffuser l’information aux voyageurs,

> Vendre et délivrer des titres de transport,

> Assurer la promotion des services du réseau Synchro Bus,

> Conseiller les voyageurs sur l’ensemble des modes de transport (bus, train, autocar, covoiturage, auto partage, vélo, transport des personnes à mobilité réduite…),

>Répondre en temps réel aux réclamations et proposer des solutions,

> Maintenir un espace commercial attractif et fonctionnel pour la clientèle,

> Enregistrer et recenser les objets trouvés et les restituer aux clients,

> Enregistrer le paiement des impayés et des amendes,

b. Gestion de la vente... More Detail