Maatschappelijk werker energieteam (halftijds)

Updated: May 26, 2024 03:15 AM GMT

Stad Antwerpen

Borsbeek

Elke Antwerpenaar heeft recht op basisvoorzieningen zoals water, gas en elektriciteit. Niet iedereen kan die even vlot betalen. Wil jij als maatschappelijk werker de meest kwetsbare burgers hiermee helpen? Functieomschrijving * Je start in een team van 12 maatschappelijk werkers energie die allen een andere regio op zich nemen.
• Je zoekt proactief de klanten op die Fluvius of Water-link je melden. Je tracht contact met hen te maken op allerlei manieren: telefonisch, per e-mail, door een huisbezoek.
• Je geeft deskundig advies over water- en energieverbruik, informeert je klanten over hun rechten en plichten, verwijst ze gericht door naar interne en externe diensten, vraagt informatie op bij leveranciers en verzorgt een goede verslaggeving voor de Lokale Adviescommissie.
• Je bemiddelt met energieleveranciers of met Water-link. Je streeft hierbij naar een resultaat dat haalbaar is voor de klant en een aanvaardbare oplossing is voor de energieleverancier of Water-link. Je hebt oog voor... More Detail