Technicien d'Exploitation (H/F)

Updated: May 23, 2024 03:28 PM GMT

Econocom Maroc

Sala Al Jadida

Entreprise :

Econocom est un groupe européen de services, spécialisé depuis plus de 25 ans dans la gestion des ressources informatiques et de télécommunications des entreprises.

Les prestations d’Econocom comprennent les services d’exploitation (infogérance, maintenance et conseil), l’approvisionnement en produits et solutions IT, les services télécoms, le financement et la gestion d’actifs.

Le centre de Rabat (Maroc), centre opérationnel du Remote Services Center européen de l’activité de Services d’Econocom, a pour mission d’assurer un support clients efficace auprès des comptes existants et de contribuer à la conquête de nouveaux clients.

Poste :

Sous la responsabilité du Team Manager vous aurez pour activités principales :
• Résourde des incidents de niveau 1
• Effectuer des PMAD afin de résoudre les incidents.
• Faire le suivi des dossiers affectés.
• Clôturer les dossiers.
• Faire en sorte de respecter le délai de traitement des incidents.
• Créer des incidents dans le... More Detail