Agent / Agente d'accueil (H/F)

MAIRIE

Bischwiller

Cette offre d’emploi est fournie par Pôle emploi

DescriptionVos missions principales seront : la gestion du standard téléphonique (appels entrants) l'accueil du public pour les formalités administratives diverses, les réunions, rendez-vous. l'aide à la tenue du fichier domiciliaire Vos activités principales seront : Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers pour les formalités administratives Orienter et renseigner les usagers Communiquer les informations nécessaires aux usagers Classer et mettre à jour la documentation à disposition du public Valoriser l'image de la collectivité en optimisant la qualité du service rendu à l'usager Réceptionner et vérifier les dossiers de demandes de titres d'identité (passeports & CNI)

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience
• Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les... More Detail

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