SUPERVISOR DE RETENÇÃO

Age Fibra

Brasília, Brasilia - Federal District

Responsabilidades
• Supervisionar a equipe de Retenção, garantindo o cumprimento de metas e indicadores estabelecidos
• Desenvolver estratégias para redução do churn de clientes
• Realizar análise de dados para identificação de oportunidades de melhoria no processo de retenção
• Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho da equipe e dos clientes

Requisitos
• Experiência prévia na área de Retenção de Clientes
• Conhecimento em técnicas de negociação e retenção
• Capacidade analítica para interpretação de dados e elaboração de estratégias
• Graduação completa em áreas relacionadas

Habilidades
• Liderança e habilidade para motivar equipes
• Comunicação assertiva e habilidades interpessoais
• Organização e habilidade para trabalhar com metas desafiadoras
• Domínio de ferramentas de análise de dados e Excel avançado

Regime De Contratação

CLT

Departamento

Gestão de Base More Detail

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