Service Level Manager (m/w/d)

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Münster

WIR SIND

Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir im Bereich Managed Workplace eine Stelle als

Service Level Manager (m/w/d)

Für unsere Standorte Münster, Frankfurt a. M., Koblenz (Mülheim-Kärlich), Karlsruhe

Diese Herausforderungen Warten Auf Dich
• Koordination von Leistungsvereinbarungen (Leistungsschein, SLA) mit Kund:innen und Service- bzw. Product Ownern (SPO)
• Engagement in der Transition (Leistungseinführung) des Kundenservices
• Klärung von Anforderungen der Kund:innen
• Überwachung und Steuerung der Servicequalität und der vereinbarten Leistungsinhalte
• Kontinuierliche Weiterentwicklung von Servicequalität und -Prozessen
• Identifikation von... More Detail

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