Office Manager (H/F)

Updated: May 21, 2024 02:19 AM GMT

Leihia

Mouy

Descriptif du poste : Le poste en quelques mots : Spécialisée dans le pilotage de la relation clients depuis 2007, située en France, au Maroc et au Sénégal, TERSEA s’applique à fournir des services de qualité à sa clientèle. Nous recherchons des team leaders qui prendront en charge notre actif le plus précieux : une équipe de conseillers. Ce que nous attendons de vous: Manager une équipe opérationnelle de conseillers clients : s’engager sur des résultats, analyser et piloter la performance ainsi que la qualité. Connaitre son équipe : écouter, coacher et accompagner en sachant prioriser en fonction des points forts et points faibles de chacun Animer des réunions d’équipes, des briefs de début de production... Passer des appels régulièrement pour maintenir sa compétence et savoir reprendre des appels lorsque ses conseillers sont en difficulté Proposer des challenges et animer son équipe. Maintenir une bonne ambiance de travail Ce que vous devez avoir : Il est indispensable pour nous que... More Detail

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