Frontdesk medewerker

Updated: May 19, 2024 10:35 PM GMT

Hoppenbrouwers

Udenhout

Aan de slag als hét visitekaartje voor onze zakelijke klanten. Onze klanten blij maken met technische oplossingen in en om het huis, dat is wat wij doen. Daarbij is klantenservice net zo belangrijk als de techniek. En daar begin je van te stralen. Maak er werk van bij Hoppenbrouwers.

Een 9+ klantbeleving, dat is jouw belangrijkste doel. Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten voorzie jij hen van de juiste hulp. Of het nu een vraag is over facturatie, een storing aan een installatie, een klacht of een defect. Je beantwoordt alle diverse vragen en voorziet hen van aanvullende informatie en advies. Gaat het om een specifieke casus? Jij zet de casus door naar het juiste klantteam zodat onze klant geholpen wordt en de 9+ klantbeleving ervaart! En merk jij dat wij interne processen kunnen verbeteren om de klanttevredenheid te verhogen, dan signaleer jij dat direct. Je bent dan onder andere bezig met het:
• Te woord staan van klanten via telefoon, mail, whatsapp of chat.
• Adviseren van... More Detail