客房服务员

Updated: March 03, 2024 09:39 AM GMT

Full-time Job in Yantai, Shandong

Hilton

Yantai, Shandong, China

希尔顿在全球 100 多个国家和地区拥有数以千计的酒店，提供无数令人愉悦的机会。从敞开的大门到热情的微笑，再到与众不同的体验，我们为每年与我们在一起的数百万旅行者提供他们永远不会忘记的欢迎。除了我们旗舰品牌希尔顿酒店及度假村还包括：华尔道夫酒店及度假村、LXR、康莱德酒店及度假村、希尔顿嘉悦里酒店、Signia、格芮希尔顿精选酒店、希尔顿逸林酒店及度假村、Tapestry Collection by Hilton、希尔顿尊盛酒店、Tempo、 Motto、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、Tru by Hilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店和希尔顿分时度假俱乐部。

如果您热衷全球旅行对世界的影响，您可能就是我们正在寻找的希尔顿团队成员。因为在希尔顿酒店，我们永远不会忘记我们在这里的原因：使我们的客人，团队成员和业主都满意。

在遵循希尔顿集团及酒店政策程序的前提下，确保对所指定的客房及走廊提供最高标准清洁及服务。

我的具体职责是什么?

作为客房服务员，您将应以最高标准完成以下任务：

• 在工作时间内清扫酒店制定标准工作量，确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。

• 确保所分配的区域的高度清洁。

• 确保所服务客人的隐私被保护。

• 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。

• 按照程序和标准打扫和补给客房。

• 需要时提供开夜床服务。

• 随时保证万能钥匙的安全。

• 保持手推车的整洁和充分的补给。

• 维持所有的装备处于良好的工作状态。

• 保持布草房的整洁和井井有条。

• 向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏，及地毯大理石的养护状况。

• 随时为客人提供专业的高质量的服务。

• 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。

• 迅速向工程部汇报维修问题。

• 严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。

• 采取合适的行动解决客人的抱怨。

• 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。

• 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。

• 如有必要，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。

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