Head of Costumer Service (m/w/d)

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Gescher

Wir Suchen Ab Sofort Eine/n

Head of Customer

Service* (m/w/d)

Vollzeit (40 h) | Unbefristet

ab sofort | Berufserfahrene

Werde Teil unseres Teams und hilf dabei Ressourcen zu schonen und Nachhaltigkeit zu fördern.

Denn als Engineering-Experte sind wir „Part of a better future.“

Dein Aufgabengebiet
• Abteilungsübergreifende operative und strategische Prozessentwicklung und -harmonisierung
• Entwicklung und Umsetzung höchster qualitativer Standards im Kundenbeziehungsmanagement
• Weiterentwicklung und Umsetzung einer ergebnisorientierten Führungskultur inkl. Personalentwicklung, Mitarbeiterzufriedenheit und -motivation
• Qualitätssicherung und Kostenkontrolle
• Erstellen von Berichten und Statistiken, Auswertung von Kennzahlen
• Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen/Abteilungsleitern (intern und extern)
• kontinuierlicher Austausch und Zusammenarbeit mit dem Head of External Sales
• Vertriebsbezogene Projektarbeit, Neukundenintegration, Schnittstellen.

Dein Profil
•... More Detail

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