SUPPORT CLIENT

Updated: May 15, 2024 01:38 PM GMT

MADAGASCAR - CAP IDOCUS

Antananarivo

Nous cherchons des supports clients pour le service d'une banque ne ligne

Responsabilités

- Assurer l’assistance et le soutien des clients en ligne par e-mail et en chat.

- Répondre aux demandes des clients.

- Résoudre les problèmes et aider les clients à adopter les services de la manière la plus optimale..

Qualifications

- Titulaire d’un BACC + 2 minimum ;

- Sens de la relation client et capacité de communication écrite et orale en français ;

- Apte à travailler du lundi au vendredi de 7h à 8h et de 19h à 23h (heures de Paris) et le samedi de 12h à 18h (heures de Paris) ;

- Bonne maîtrise des outils informatiques ;

- Connaissance du milieu bancaire et de ses acteurs ;

- Sens des responsabilités, de rigueur et d’organisation ;

- Orientation client prononcée et souci du détail ; More Detail