Deutscher Bankkunden-Service-Spezialist in Porto

Updated: May 12, 2024 08:35 PM GMT

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Matosinhos

Bist du ein deutscher Sprachzauberer? Wir sind auf der Suche nach einer außergewöhnlichen Person, die unser Kundenberater-Maestro wird! Über uns: Unser professionelles Team widmet sich der Bereitstellung außergewöhnlicher Dienstleistungen für unsere Partner und deren Kunden. Unser Erfolg basiert auf unserer soliden Infrastruktur, einschließlich Investitionen in Innovation und Technologie, einer qualifizierten Belegschaft und einem robusten Qualitätssicherungssystem. Rollenübersicht: Diese Rolle beinhaltet das Beantworten und Aufzeichnen von Kundenanfragen per Telefon, genaue Dateneingabe, Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen für Anrufauflösungen, Fehlerbehebung und Empfehlungen für häufig auftretende Probleme. Hauptverantwortlichkeiten: Serviceorientierter Inbound Beantwortung von Kundenfragen und Ausführung von Bestellungen im ersten Kontakt im gesamten Service-Einzelhandel Unterstützung bei Telefonbanking-ID und T-PIN ... More Detail

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