Helpdeskmedewerker

Updated: May 12, 2024 01:52 PM GMT

Itzu

Turnhout

Voor onze klant in Turnhout zijn wij op zoek naar een helpdeskmedewerker. Onze klant is de Belgische markleider op het gebied van verkoop, installatie en onderhoud van energiestations.
• Je bent samen met je collega's verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en verwerken van storingsmeldingen aan bezinepompen, besturings-en betalingssystemen.
• Je behandelt inkomende e-mails en calls.
• Je zorgt ervoor dat de storingen bij de klanten direct opgelost kunnen worden of je stuurt het door naar Technical Support.
• Je helpt de klant goed en je zorgt ervoor dat de klant tijdig wordt geïnformeerd over de status.
• Je hebt een zeer goede kennis van de Office pakketten.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is geen vereiste, goede basis wel en je moet durven. (interne cursus mogelijk)
• Je hebt een Affiniteit met techniek / PCs.
• Je bent flexibel en organisatorisch ingesteld.
• Je bent communicatief en analytisch ingesteld.
• Je kan goed in... More Detail