Spezialist im Bereich Kundendienst-/ After Sales Support (m/w) 80-100%

Adecco

Alpnach

Sind Sie bestrebt mit Ihrer zuverlässigen und freundlichen Art unsere Kunden zu unterstützen? Dann sind Sie genau die richtige Person für unser Team!

Spezialist im Bereich Kundendienst- / After Sales Support (m / w) 80-100%

Ihre Herausforderung
• Verantwortlich für die internen Prozesse und die Organisation bei 3rd Level Anfragen und Reparaturen
• Verantwortlich für die richtige Priorisierung und effiziente Bearbeitung der Anfragen vom Eingang bis zur Erledigung bzw. Lösung des Problems
• Erstellung von Angeboten bei Ersatzteil-, Reparatur-, und 3rd-Level Service Anfragen durch die Ländergesellschaften
• Koordination des Versands von Ersatzteilen und Reparaturen in Zusammenarbeit mit der Administration
• Aufbereitung und Pflege von Schulungsmaterial für den Customer Support
• Erkennen von Qualitätsproblemen, Lösungsvorschläge erarbeiten, Förderung von Produktverbesserungen und Nachverfolgung von Qualitätsproblemen in Absprache mit dem Produktmanagement, R&D und der Produktion
•... More Detail

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