【全国フルリモート】テクニカルサポート◇導入企業700社以上の実績「請求管理ロボ」◇自社SaaS

Updated: May 11, 2024 02:36 PM GMT

株式会社ＲＯＢＯＴ　ＰＡＹＭＥＮＴ

Nara

【企業名】

株式会社ＲＯＢＯＴＰＡＹＭＥＮＴ

【職種名】

【全国フルリモート】テクニカルサポート◇導入企業700社以上の実績「請求管理ロボ」◇自社SaaS

【仕事内容(概要)】

【全国フルリモート】テクニカルサポート◇導入企業700社以上の実績「請求管理ロボ」◇自社SaaS

【具体的な仕事内容】

Fintech×Robotをコンセプトとした「請求管理ロボ」におけるシステム調査／運用改善を含め、カスタマーサクセス／サポートと協力し技術的なスキルを生かしてユーザーの課題を解決します。

■業務詳細：：

具体的には下記のような業務に携わっていただきます。

（1）アプリケーション保守

・テクニカルな問い合わせ対応

・バグの修正

・ユーザーの声や利用データを元にした企画や開発

・アプリケーション監視（アラート）およびその改善

（2）カスタマーサクセス/サポート業務に関わる改善

・業務改善のための企画や実装（ツール導入なども含む）

・ヘルプセンターや仕様書の整備

■技術スタック：

・開発言語…PHP, JavaScript

・ミドルウェア…MySQL, Apache

・フレームワーク…Codeigniter

・バージョン管理…Github

・CI/CD…CodePipeline, CodeBuild, CodeDeploy

・コミュニケーション…Slack, notion

・タスク管理…Backlog, Toggl

・監視…Newrelic, Pagerduty, Mackerel

・構成管理…Terraform, Ansible

・インフラ…AWS （ECS, Aurora, ALB, S3, WAF, Batch, Cloudwatch, EC2など）

・開発環境…Docker Compose, デュアルディスプレイ,Mac/Windows選択可... More Detail