Customer service coördinator

Updated: March 03, 2024 12:36 PM GMT

Full-time Job in Wijster, Drenthe

Adecco Netherlands

Wijster, Netherlands

Location: Wijster

Als Customer Service Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat klaar om vragen te beantwoorden en orders af te handelen met een focus op optimale klantenservice. In samenwerking met verschillende teams, waaronder sales, planning, expeditie en transporteurs, zorg je voor een gestroomlijnde afhandeling van alle klant gerelateerde zaken. Jouw taken omvatten onder andere het verstrekken van informatie aan klanten over het bedrijf, de producten en mogelijkheden, het verzenden van samples, het verwerken van inkomende orders in het ERP systeem, coördinatie met transporteurs over verladingen en planning, het opstellen van de sales forecast in overleg met Sales, bewaking van afnamepatronen en afstemming met klanten, het analyseren van afzet en beoordeling van afwijkingen, registratie en afhandeling van klachten in samenwerking met Quality, het opstellen van (Export) documenten en communicatie met NVWA, Douane en andere instanties, facturatie... More Detail