Analista de Atención al Cliente

Global uno logistics de venezuela, C.A.

Guacara, Carabobo

Nos encontramos en la búsqueda de Analistas en el área de Atención al Cliente para realizar las siguientes funciones y entre otras.
• Responsable de dar soporte en la gestión al equipo de transporte y al personal de ventas.
• Realizar y atender llamadas telefónicas de conductores para canalizar novedades en los despachos a nivel nacional.
• Atender solicitudes del equipo de transporte e informar a conductores de instrucciones especiales.
• Responsable de canalizar solicitudes de información, en referencia al estatus de pedido, fechas de entrega, entre otros.
• Generar reportes de llamadas y novedades atendidas por conductor y empresa de transporte

Requisitos:
- Técnico Superior y/o Profesional Universitario en Administración o carreras afines.
- Dos (2) años de experiencia en el área de atención al Cliente.
- Sólidos conocimientos y experiencia en el uso de Word, Excel, PowerPoint en ambiente Windows.
- Dos (2) años desempeñando cargos similares en el área de Call Center.
- Redacción... More Detail

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