Coordinador Helpdesk

Updated: May 09, 2024 02:22 AM GMT

Infortec Consultores

Palma

Descripción

Infortec Consultores Precisa Incorporar a Un Coordinador Helpdesk Para Trabajar En Un Importante Proyecto Estable Situado En Palma De Mallorca Con La Siguiente Experiencia y Conocimientos:

FORMACION

Grado superior de informática o similar

CONOCIMIENTOS NECESARIOS

ITIL

Windows

Conocimientos de ITIL Foundations V3.

Conocimientos de herramientas de gestión (ticketing) como Agente / Operador de Help Desk.

Experiencia en el soporte a usuarios y resolución de incidencias

Orientación al cliente, proactivo y con dotes de comunicación

Conocimientos de informática y electrónica

Configuración de sistemas operativos

Conocimientos de configuración de redes. Configuración d'IPS's.

Inglés alto, hablado y escrito

Capacidad de expresión oral y escrita

Creatividad y proactividad para la resolución de problemas

Capacidad de adaptación a los cambios

Estar actualizado en las nuevas herramientas informáticas

Conocimientos en Power BI

FUNCIONES PRINCIPALES

Coordinar y... More Detail