Customer Service Manager (m/w/d)

Updated: May 09, 2024 01:27 AM GMT

SHC Group

Augsburg

Deine Aufgaben

Willkommen In Der Zukunft Des Gesundheitswesens! In Unserem Geschäftsbereich SHC+CARE Arbeiten Wir Täglich An Produkten, Die Den Zugang Zur Telematikinfrastruktur In Deutschland Erleichtern Und Treiben Die Digitalisierung Im Gesundheitswesen Stetig Voran. Mache Dich Mit Uns Auf Den Weg, Ärztinnen Und Ärzte Sowie Alle Weiteren Heilberufler*innen Fit Für Die Digitalisierung Zu Machen. Als Customer Service Manager (m/w/d) Warten Spannenden Aufgaben Auf Dich
• Du agierst als erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kundinnen und Kunden aus dem Gesundheitssektor und kannst ihre Fragen zu unseren Produkten schnell und sicher beantworten. Du führst unseren 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Healthcare-Produkte per Telefon und E-Mail durch
• Du erstellst und bearbeitest Support-Tickets, übernimmst die Fehleranalyse bei unseren Kund*innen und findest in Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen immer eine schnelle und sichere Lösung für ihre Probleme und Fragen
• Aktive... More Detail