CDD - CHARGE PRESTATIONS CLIENTS A H/F

CNP Assurances

Garges-lès-Gonesse

Au sein du département "solutions retraite" pour notre partenaire BPCE, vous intégrerez l'unité Suivi de la relation clients.

Vos Activités Seront Les Suivantes
• Gérer le traitement et le versement des prestations.
• Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces), et instruire la demande de prestation conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscales et

réglementaires
• préparer les opérations financières nécessaires en épargne
• Déterminer les garanties et bénéficiaires
• calculer le montant des prestations selon les clauses du contrat
• Ordonnancer et mettre en paiement les prestations dans le respect des délégations de pouvoir et en assurer le suivi et la traçabilité jusqu'au terme de la prestation.
• Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes et traiter les réclamations dans un objectif de satisfaction client et d'efficience opérationnelle.
• Effectuer l’accueil multicanal (physique, téléphonique etc…... More Detail

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