Методолог

Updated: May 08, 2024 01:47 AM GMT

Авито

St Petersburg

Вам предстоит:
• создавать новый обучающий контент, помогающий достижению бизнес-целей команды ручной модерации;
• проводить аудит и поддерживать актуальность существующих программ и электронных курсов для линейных сотрудников;
• искать и внедрять инновационные решения в области обучения и развития hard skills;
• комплексно работать с бизнес заказчиками: от снятия запроса до выгрузки экспертизы;
• исследовать бизнес-процессы и целевую аудиторию, осуществлять сбор контента для обучения;
• разработать «под ключ» обучающие продукты разных форматов (тренинги, интерактивные курсы, кейсы, диалоговые симуляторы и т.п.);
• создать обучающие (чек-листы, конспекты, рабочие тетради и пр.) и оценочные материалы (тесты, листы наблюдений, скрипты сертификации;
• сформировать механики обучения в программах: этапы, сроки, роли, требования к ролям;
• внедрить новые продукты в действующую систему обучения и поддержать существующие в актуальном состоянии;
• улучшать опыт пользователя через обратную... More Detail