IT System Administrator (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben

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Lienz

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Zur kontinuierlichen Sicherung der Arbeitsabläufe sind wir aktuell auf der Suche nach einem IT System Administrator (m / w / d) Ihr Aufgabenbereich
• Erste Anlaufstelle für alle IT-relevanten Mitarbeiteranfragen
• Analyse, Klassifizierung und Dokumentation eingehender Anfragen im Ticketsystem
• Selbstständige Bearbeitung von Supportfällen, einschließlich Fehleranalyse und Störungsbehebung
• Zeitnahe und fachbezogene Weiterleitung von Anfragen an den 3rd Level Support (Fachabteilung, Hersteller oder Dienstleister), unter Einhaltung definierter Reaktionszeiten
• Erstellung und Pflege eines Knowledge-Base-Managements, um häufige Probleme und Lösungen zu dokumentieren Ihr Profil
• abgeschlossene Au More Detail

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