Customer Success Engineer

SitePlan

Wels

Wir bei SitePlan revolutionieren mit unserer Vermessungs- und Geodokumentations-App den Infrastrukturbau. SitePlan wird bereits bei großen Unternehmen wie der Deutschen Bahn, STRABAG, PORR und vielen weiteren Bauunternehmen und Ingenieurbüros eingesetzt.

Für die weitere Marktexpansion suchen wir nach Unterstützung im Bereich der Kundenbetreuung:

Deine Aufgaben:
• Kundenbetreuung von Onboarding bis Vertragsverlängerung
• Aufbau und Pflege nachhaltiger, vertrauensvoller und erfolgreicher Kundenbeziehungen
• Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Anwendung und dem Verständnis unseres Produktes, um das volle Potenzial auszuschöpfen
• Identifizierung von Problemen und notwendigen Verbesserungen in unserem Produkt, gemeinsam mit dem Kunden und Product-Team
• Kontinuierliche Abstimmung mit unserem Team zur Weiterentwicklung interner Prozesse, um laufende Tätigkeiten noch effizienter zu gestalten, Abläufe zu vereinfachen und zu beschleunigen

Dein Profil:
• Facheinschlägige... More Detail

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