Responsable recouvrements

Updated: May 06, 2024 04:46 PM GMT

RH 360

Créteil

RH 360 recrute pour l'un de ses partenaires, un(e) Responsable Recouvrement Clients en CDI pour un Groupe dont le siège social est basé à Créteil.

Vos missions

En tant que Responsable Recouvrement, vous piloterez et superviserez l’activité d’une équipe de 8 agents de recouvrement :
• Piloter les impayés et s'assurer de la bonne gestion du DSO ;
• Agir en tant que partenaire business pour le bon fonctionnement de l’activité et l’accompagnement des équipes au quotidien ;
• Améliorer quotidiennement les pratiques de l’entreprise ;
• Collaborer avec les Directions Nationales métiers pour s’assurer des process de règlement des clients ;
• Elaborer des tableaux de reporting pour l’évolution des impayés ;
• Etablir des KPI pour atteindre une performance collective et individuelle ;
• S'imposer comme un garant du process "order to cash" notamment dans la gestion du process de résolution des litiges ;
• Maitriser les process complexes de facturation du portefeuille client avec un volume... More Detail