Customer Service Consultant

Updated: March 02, 2024 04:37 PM GMT

Full-time Job in Merchtem, Flanders

Start People Belgium

Merchtem, Belgium

Over ons:

Wij zijn een toonaangevend bedrijf gevestigd in Merchtem, met een sterke focus op klanttevredenheid en een passie voor fashion. Als snelgroeiend bedrijf zijn wij op zoek naar enthousiaste en klantgerichte individuen om ons Customer Service team te versterken.

Functieomschrijving:

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service aan onze klanten. Je staat in direct contact met hen via telefoon, e-mail en sociale media om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en een positieve ervaring te bieden.

Verantwoordelijkheden:
• Beheren van inkomende klantvragen en -problemen via diverse communicatiekanalen.
• Registreren en opvolgen van klantinteracties in ons systeem.
• Ondersteunen bij orderverwerking en retourzendingen.
• Proactief identificeren van klantbehoeften en passende oplossingen bieden.
• Samenwerken met andere teams om klanttevredenheid te waarborgen.
• Vereisten:
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het... More Detail