【フルリモート可】カスタマーサクセス◆WEBマーケ支援ツール展開◆ワコール、JCB等大手も導入
Updated: May 05, 2024 02:17 PM GMT
株式会社Sprocket
Akita【企業名】
株式会社Sprocket
【職種名】
【フルリモート可】カスタマーサクセス◆WEBマーケ支援ツール展開◆ワコール、JCB等大手も導入
【仕事内容(概要)】
【フルリモート可】カスタマーサクセス◆WEBマーケ支援ツール展開◆ワコール、JCB等大手も導入
【具体的な仕事内容】
【全国からフルリモート可/導入支援にとどまらずWEBサイト・ECサイトの企画・構築に関わる/CX改善・自社SaaS展開/大手企業を中心に350社以上の導入実績】
導入事例:https://www.sprocket.bz/casestudy/
■業務概要
自社プロダクト(CX改善プラットフォーム「Sprocket」)を使用したCVR改善・UI/UX改善の運用担当として、デジタルマーケティング領域でクライアントを能動的にサポートしていただきます。
クライアントによっては、アドバイスやサポートの提供のみならず、ツール運用そのものをお任せいただくことも多く、クライアント側マーケティング担当者様と密に連携して実務をご担当いただきます。
■業務詳細
・クライアントサイトへのツール導入サポート
・ツールのオンボーディング
・接客シナリオの企画
・接客シナリオの設定
・サイト分析
・ABテスト結果の分析・改善提案
・各種指標の監視、ヘルスチェック
・継続したツール利用のための課題ヒアリングとアクション
・当社ツールと他社ツール(分析ツール・MA・CDPなど)との連携による各種提案
■業務の将来性
社内で最もプロダクト活用の現場を知るロールとなりますので、本人の希望と適性に応じて、将来的にはプロダクト改善や業務標準化、当社の広報・マーケティング活動など、他のロールを兼任していただく可能性もあります。
~当社が選ばれる理由~
1.サポートのみではない運用支援
└ 施策の企画立案から、設定、検証など運用までを支援し導入企業様サイトのユーザーに寄り添ったコンバージョンの改善に導きます。
• コンバージョン改善のプロが必要とする分析・施策機能
└... More Detail
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